Еще совсем недавно, несколько лет назад, возраст старше пятидесяти был серьезным препятствием к тому, чтобы получить, например, кредит на открытие бизнеса в банке. Да и вообще клиентам в возрасте за 50 банки особенно не радовались.
Похоже это теперь в прошлом.
Важный тренд последних лет: российские банки наконец-то осознали, что их самые лучшие клиенты — люди старше пятидесяти. За последние годы почти в каждом уважающем себя банке для людей категории 50+ начали активно разрабатывать специальные продукты: вклады с повышенными ставками, льготные пластиковые карты, инвестиционные инструменты.
Во-первых, клиенты после пятидесяти — самые надежные. Они принимают наиболее взвешенные решения (это, кстати, подтверждают и результаты научных исследований), лучше оценивают риски и намного более серьезнее, чем молодые, относятся к своим сбережениям.
Во-вторых, люди стали дольше жить, и теперь клиентам старше пятидесяти доступны долгосрочные кредиты и длительные программы вкладов. Пятидесятилетний вкладчик может оказаться выгодным клиентом еще на несколько десятков лет.
Так что еще один — очень страшный! — возрастной стереотип постепенно рушится. Возраст перестает ассоциироваться исключительно с финансовыми проблемами. Наоборот: сегодняшнее поколение людей категории 50+ отличается трудовой активностью и повышенной финансовой грамотностью.
Вкладчики категории 50+ не всегда богаты (как раз наоборот, во многих банках минимальная сумма вклада для возрастных клиентов специально снижена), зато они аккуратны, обязательны, бережливы и лояльны.
В долгосрочной перспективе это даже важнее.
